데이브 마이클스 토킹포인트스 수석 애널리스트는 일부 근로자들이 조심스럽게 사무실로 복귀하기 시작했지만 하이브리드 사업장으로의 전환이 온라인 회의에서 의미 있는 하락으로 이어질 가능성은 낮다고 말했다. 마이클스 지명자는 "온라인 미팅 서비스 사용을 정당화하려면 원격 참가자 한 명이 필요하다. 그렇기 때문에 온라인 미팅을 더 좋고 효율적으로 하는 제품과 서비스를 받아들일 필요가 있습니다. Otter.ai 공동설립자인 샘 량 CEO는 인터뷰에서 오타 어시스턴트는 사일런트 어시스턴트로 일하며 자동으로 회의에 참석하고 참석자 전원과 공유할 수 있는 라이브 노트를 받는다고 밝혔다. Otter Assistants는 영상통화에 툴을 실행하고 있는 개인과는 별도의 뮤트로 비디오가 없는 참가자로 표시됩니다. 즉, 모든 참석자들이 회의 중에 기능이 수행되고 있는지 확인할 수 있습니다.
(수달 어시스턴트는) 누구에게나 보인다. 회의 호스트는 그것을 볼 수 있기 때문에 투명성을 제공합니다. 아무한테도 말하지 않고 몰래 뭔가를 하고 있는 게 아니다라고 말했다. 또 채팅함에도 메시지를 올려 오터가 메모하고 있음을 알리는 추가 신호를 제공한다. 그는 회의 내용이 기밀이거나 참석자가 기록하고 싶지 않을 경우 호스트는 문제가 있는 참석자를 삭제하는 방식으로 Otter Assistant를 삭제할 수 있다고 덧붙였다. 사생활 문제는 지난 한 해 동안 많은 화상 회의 플랫폼에서 거듭 우려되어 왔습니다. Michels 씨는 회의 기록에 관해 어떤 승인이 있었지만 Otter는 앱 내의 기록을 사용하지 않으며 일반적인 기록 인디케이터는 켜져 있지 않다고 지적했습니다.
다만 양 씨는 오터 어시스턴트는 채팅 기능을 통해 참석자에게 통보해 회의 참석자로 명확해 보인다고 강조했다. 그는 또 이용자들이 수달 도우미를 사용할 계획이 있다면 회의 전에 항상 동료들에게 알려야 한다고 말했다. 수달은 틀림없이 모두에게 허락을 구하도록 격려할 것이라고 그는 말했다.이 툴은 자동적으로 회의에 참석하도록 설계되었는데, Otter Assistant는 Microsoft Outlook과 Google 캘린더에 접속하여 사용자가 직접 참가할 수 있는 회의에 따라 회의를 진행하여 어시스턴트의 온오프를 전환할 수 있다. Otter.ai의 YouGov가 미국과 영국의 2,000명 이상의 원격근무자를 대상으로 실시한 조사에서는 35%가 회의에 참석해야 한다고 응답했으며, 26%가 회의 노트를 항상 참석자들과 공유해야 한다고 응답했다.
"간단히 말하면 Otter Assistant는 Zoom 사용자가 한 번에 더 많은 장소에 머무를 수 있게 한다"고 Michels는 말했다. 기록물은 바로 이용할 수 있기 때문에 기록물이나 기록물을 보내는 데 호스트에게 의존하거나 지연하지 않습니다. 그는 회의 참석자들이 회의록에 의존하는 경향이 강해져 사회자가 보내 주기를 기다리는 게 답답하다고 주장했다. 포스트 미팅, Otter.ai 웹 앱, iOS 및 안드로이드 모바일 앱은 비즈니스 소통 강화를 위한 협업 기능 선택지를 제공합니다. 사용자는 녹화된 줌 콜 후 하이라이트, 공유, 이미지 추가, 키워드에 의한 검색 및 트랜스크립트를 확인할 수 있습니다. 그는 (수달 보좌관은) 개인 보좌관을 민주화하면서 충돌로 누군가가 회의에 참석하지 못할 경우 동료들에게 메모를 하라고 요청할 필요가 없어질 것이라고 말했다.
오터 비즈니스 사용자가 사용할 수 있는 오터 어시스턴트는 이미 사용하고 있는 것과 같은 자동 전사 툴을 제공하고 있는데 그것들을 Zoom에 링크하고 있습니다. 이 앱은 구글 또는 Microsoft 캘린더와 통합됩니다.즉, 자동으로 회의에 참석하여 발생한 내용에 대한 기록을 작성하고 회의에서 다른 사람이나 배포 목록에 있는 다른 사람과 공유할 수 있습니다. 어시스턴트는 다른 사용자가 호스트 하는 회의에 참가할 수도 있습니다. 이를 활성화하면 사용자 대신 자동으로 회의에 참석합니다. 이는 사람들이 반드시 전체회의에 참여할 필요는 없지만 전체적인 통찰력을 사용할 수 있는 경우에 특히 유용합니다. 메모를 하는 것이 아니라 논의에 집중하는 것도 도움이 됩니다. (회의에 출석할 수 없는 경우에는 어시스턴트를 파견할 수도 있습니다).
이 회사는 2000명이 넘는 리모트워커들로부터 Zoom 미팅에 관한 피드백을 받기 위해 YouGov를 고용했다. 대유행이 시작된 이후 42%가 줌 피로를 겪고 있으며 26%가 회의 노트를 항상 참석자들과 공유해야 한다고 생각하는 것으로 나타났다. 사용 가능한 모든 줌 키보드 쇼트커트을 인식하고 있는 사람의 수는 밝혀지지 않았습니다. 작성된 주석은 하이라이트, 주석 및 이미지 추가를 포함하여 실시간으로 주석을 달 수 있습니다. 이 앱은 또 업계의 금 속어와 전문용어를 정확히 식별하기 위한 맞춤 어휘를 만들 수도 있다. 이 툴은 앱의 미팅 스케줄(오터는 이것을 「나의 의제」라고 부릅니다)에서 유효하게 됩니다. 각 미팅 옆에 자동 참석 버튼이 있습니다. 이 버튼을 사용하도록 설정하고 라이브 미팅 컨트롤에 추가를 터치하여 미팅 확대 축소 링크를 추가하면 어시스턴트가 자동으로 미팅에 참여합니다.
회의 기록에는 툴의 강조 표시와 공유가 포함되어 있으며 사전에 정의된 워크그룹 또는 개인과 애드혹으로 공유할 수 있습니다.이야기하고, 베끼고, 메모를 하다 이에 대해 유용한 점은 당신과 동료가 회의 섹션을 강조 표시하고 회의가 진행되었을 때 문자 변환에 코멘트를 추가할 수 있기 때문에 오해나 향후 액션 포인트에 플래그를 세우기가 조금 수월해진다는 점입니다. 이건 비디오 컬래버레이션의 진짜 고민거리예요. 나는 적절한 기록이 남지 않거나 허브 안에서 자주 행동이 상실되는 회의에 참석한다. 회의가 끝난 후 문서 섹션을 강조 표시하거나 이미지를 추가할 수 있습니다. 회의 후의 처리나 분석을 위한 PDF 등, 다른 형태로 노트를 내보낼 수 있습니다. 다른 애플리케이션들은 Zoom 내에서 복사본을 만드는 것을 목적으로 하고 있습니다. Zoom 마켓플레이스에서는 30개 이상의 옵션이 표시됩니다. 따라서 이것은 개인의 선택과 도구가 지원하는 언어의 문제입니다. 기존의 Otter 사용자로서는 상당히 정확한 전사가 작성되어 있음을 알 수 있습니다. 이것은 Assistant에도 해당됩니다.
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