본 포스팅은 신차 계약 취소 방법에 대해서 소개합니다. 쇼핑몰에서 파는 일반 제품도 단순 변심으로 환불이 가능한데 이때 환불 사유가 중요한 이유는 배송비 책임을 누가 지느냐를 결정하기 위해서입니다. 차량은 실제로 탁송이 완료되기 전까지 여유 기간이 있기 때문에 어떠한 이유에서든 무조건 취소가 가능합니다. 단순 변심은 절대로 환불이 안된다는 그런 억지 주장을 하는 사람이 있다면 소비자 보호원에 신고하면 됩니다.
본 내용은 2022년 11월 1일 기준으로 작성되었습니다.
목차
취소 방법
차량 인도 전까지 딜러 담당자에게 취소한다는 문자 한 통을 보내면 됩니다. 문자 내용이 곧 근거 자료가 되기 때문에 지우는 일이 없도록 합시다. 사전에 작성했던 종이 계약서를 반환하러 오라고 요청을 할 텐데 이걸 주면 보통 2주 안으로 계약금을 환불받게 됩니다. 여기에서 궁금한 사항이 생길 겁니다. 만약에 내가 주문한 차량이 실제로 제작이 완료된 경우 계약을 취소하면 제조사 입장에서 손해가 아닐까 하고 말이죠. 일반 제품이었다면 손해겠지만 장기 렌터카, 리스, 취소 차 등의 판매 경로로 영업을 새롭게 하니까 크게 걱정할 필요는 없습니다. 수입차인 경우에는 옵션을 추가해서 생산이 완료되었거나 우리나라로 입항이 되었다면 취소가 불가능한 경우가 많으니 참고하시기 바랍니다. 내가 선택한 옵션을 누군가가 사주면 모를까.
신차 계약 취소 기간
국산차의 경우 차량 인도 전까지만 취소를 하면 됩니다. 차량 인도의 기준은 번호판을 공식적으로 다는 시기를 얘기합니다. 번호판을 달기 전까지는 차량 소유가 제조사로 되어있기 때문에 아직은 내 것이 아닙니다. 그래서 얼마든지 취소가 가능한데, 번호판을 다는 순간 내 명의가 되기 때문에 이때 취소를 하려면 인수거부 과정을 거쳐야 합니다. 제조상 결함이 있다는 것을 증명해내야 하기 때문에 조금 복잡한 절차를 거쳐야 하죠. 뽑기 운을 잘 타고나야 된다는 말이 여기에서 나오는 겁니다. 참고로, 카드 할부 거래를 진행하는 경우에 결제 방식을 변경하고 싶다면 할부거래계약서를 받은 날로부터 7일 이내에 철회를 해야 됩니다. 7일이 지나면 앞으로 계속 할부로만 결제를 진행해야 되죠. 월 이자를 줄일 수 있는 기회를 놓치게 되는 거니까 자금계획을 신중하게 세우시기 바랍니다.
계약금 환불 여부
자동차 매매 계약서는 나라에서 정해준 표준 규칙에 따라서 작성되어있어서 모든 차량에 동일하게 적용됩니다. 특약 같은 것들만 예외적으로 명시가 되죠. 계약금 환불 같은 경우에는 소비자 보호를 위해서 환불이 가능하도록 정해놓고 있습니다. 국산차뿐만 아니라 수입차도 예외는 아닙니다. 앞서 얘기한 신차 계약 취소 기간만 준수한다면 계약금 반환은 문제없습니다.
페널티
결론부터 얘기하면 금전적 페널티는 없습니다. 다만 취소 후 신규계약에 대한 페널티가 일부 존재합니다. 예를 들어 처음에 현대차를 계약하고 취소를 했는데 곧바로 다른 딜러에게 현대차를 계약하지 못합니다. 대리점이나 본사 지침에 따라서 다르지만 2~3개월의 제한을 걸어두고 있습니다. 현대차에서는 이런 페널티를 정말 없애버렸는데, 기아차는 일부 대리점에서 아직도 이런 페널티를 계약서에 명시하고 있다고 하니까 내용을 잘 보시기 바랍니다. 물론 이게 큰 문제가 되는 건 아니기 때문에 마음에 안 들면 기아차로 넘어가면 그만입니다.
중고차 계약 취소 방법
신차를 취소했다는 것은 중고차로 눈을 돌렸다는 얘기이기 때문에 이쪽 시장에서 계약 취소에 대한 내용도 잘 알고 있어야 합니다. 결론부터 얘기하면 한번 계약한 경우 차량 인도와 상관없이 단순 변심 등으로 취소는 가능하지만 계약금은 환불받을 수 없습니다. 그러니까 중고차 딜러분들이 급하게 팔려고 온갖 수를 쓰더라도 현혹되지 마시고 후보군을 여러 가지 고른 다음에 천천히 결정하시기 바랍니다.
차량 인도 후에 성능기록부와 실제 상태가 다를 경우에는 성능보증보험으로 보호를 받을 수 있습니다. 신차도 하자가 있기 마련인데 중고차라고 완벽할까요? 보험에 가입할 수 있는 차량과 아닌 차량이 정해져 있는데 딜러분이 여기에 대해서 명확한 설명이 없다면 거기는 믿고 거르시면 됩니다. 본인 물건에 자신이 있으면 당당하게 정보를 알려주게 되어있습니다.
지금까지 신차 계약 취소 방법에 대해서 알아보았습니다. 계약서를 쓰면 다시는 되돌아갈 수 없다고 생각하는 분들에게 도움이 되는 글이길 바랍니다.
▶ "중고차 구매 관련 글" 더보기
중고차 안전하게 사는 법
중고차 시세 조회 어플, 사이트 총정리
자동차 365 사고이력 조회하는 방법(ft. 카히스토리)
현대캐피탈 인증 중고차 구매 후기(ft. 할부)
중고차 하이패스 단말기 30초 만에 등록 방법
자동차 소유권 이전등록 온라인 신청 방법(feat. 명의이전)
쿠팡파트너스 활동으로 수수료를 받을 수 있습니다.