모바일로 자동차 사고 과실비율 확인하는 방법(ft. 카톡 챗봇)

운전하면서 가장 골치 아픈 것이 상대방 차량과 사고가 났을 때인데요. 누가 잘못했는지 과실비율을 따지는 것이 가장 힘들었습니다. 그런데, 카톡 챗봇을 통해서 아주 쉽게 과실비율을 확인할 수 있으니 반드시 숙지하셔서 고충을 해결하셨으면 좋겠습니다.

 

 

 

카톡 챗봇으로 과실비율 확인하는 방법

1. 카톡 > 친구 > 우측 상단 돋보기 클릭

2. "손해보험협회 과실비율분쟁 심의위원회" 입력

3. "손해보험협회 과실비율분쟁 심의위원회" 채널 추가

4. 하단 > 과실비율 안내 시작 클릭

5. 질문 5가지 답변하기

6. 네, 결과 보기 클릭

 

 

 

카카오에서는 손해보험협회 과실비율분쟁 심의위원회와 손을 잡고, 과실비율을 카톡으로 확인할 수 있는 챗봇 서비스를 출시했습니다. 가장 큰 핵심 장점은 내가 겪은 사고가 어떤 과실 비율인지 오로지 5가지 질문을 통해서 손쉽게 확인할 수 있다는 것입니다. 참고로 입력하는데 30초도 걸리지 않았습니다.

• 더 좋은 것은 과실 해석에 대해서 상세한 내용과 더불어 이미지로 쉽게 이해할 수 있다는 것입니다.

 

과실비율 카톡챗봇화면

 

기존 방식의 문제점

19년도에 과실비율 기준을 정립하면서 인터넷에서 pdf 자료를 통해 내용을 확인할 수 있었습니다. 그런데, 내가 겪은 사고가 어떤 경우이고, 어떤 과실비율 기준을 봐야 하는지 알려면 집대성한 pdf 내용을 전부 확인하는 불상사가 발생했습니다. 더 문제는 이렇게 읽어놓고도 정확하게 어떤 기준으로 판단해야 하는지 모른다는 것입니다.

• 보험사에서 대신해서 해석해주긴 하지만, 내가 스스로 내용을 확인하기 전까지는 깔끔하게 해소되지 못하는 것입니다.

 

질문 5가지 상세히 알아보기

아래 질문들은 "자동차와 자동차의 사고"를 선택하고 나오는 선택지입니다. 상황이 잘 기억나지 않는다면 블랙박스와 사고 당시 사진들을 참고하셔서 내용을 명확하게 입력하시기 바랍니다.

 

질문 1 : 누구와의 사고인지 선택하는 단계입니다.

자동차와 자동차의 사고

자동차와 이륜차의 사고

자동차와 PM의 사고

자동차와 자전거의 사고

자동차와 보행자의 사고

고속도로 사고

 

질문 2 : 사고가 발생한 장소를 하나만 선택하는 단계입니다.

사거리 교차로(신호등 있음)

사거리 교차로(신호등 없음)

T자형 교차로

차도와 차도 외 장소

주차장 또는 차도 외 장소

직선도로

회전교차로

 

질문 3 : 사고의 특징을 하나만 선택하는 단계입니다.

상대 차량이 측면에서 진입

마주 보며 사고 발생

비보호 좌회전 표지 있음

 

질문 4 : 두 대의 차량 중 첫 번째 차량(A)의 진행방향을 선택하는 단계입니다.

(녹) 직진

(녹) 직진 > (적) 충돌

(황) 직진 > (적) 충돌

 

질문 5 : 두 번째 차량(B)의 진행방향을 선택하는 단계입니다.

(녹) 직진

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