본 포스팅은 삼성 가전제품을 알아서 관리해주는 삼성 케어플러스 이용후기를 전달드립니다. 저는 에어컨 개밥 쉰내 때문에 5년 정도 고생을 하다가 본 서비스를 알게 되어서 스트레스를 날려버렸습니다. 다른 업체를 이용하면 조금 더 저렴하게 청소할 수도 있었는데, 굳이 삼성서비스를 선택한 이유는 AS 때문입니다. 과거에 이상한 업체와 엮이는 바람에 엄청 손해를 본 적이 있거든요. 이 스트레스는 경험해본 분들만 압니다.
삼성 케어플러스 무조건 이용하시라고 미리 말씀드리고 시작하겠습니다.
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삼성 케어플러스란
삼성 가전제품을 전문적으로 청소해주는 서비스이고, 이용방식은 2가지로 구분됩니다.
- 첫째는 "구매하기"입니다. 이미 삼성제품을 보유하고 있는 분들에게 제공하는 서비스입니다. 해당 제품별로 1회에 한해서 전문 세척 서비스를 제공합니다. 에어컨을 너무 오래 사용해서 도저히 셀프 청소로는 한계를 느끼신 분들은 1회 청소만으로 새 제품을 얻는 효과를 볼 수 있습니다.
- 둘째는 "구독하기"입니다. 삼성제품을 구매할 예정인 분들에게 제공하는 서비스입니다. 매월 1만 원 정도의 구독료를 지불하면 1년 동안 종합점검, 일반 세척, 전문 세척, 무상수리 서비스 모두를 이용할 수 있습니다. 가전제품을 한번 구매하면 오래 사용하고 싶은데 매번 관리하기 귀찮거나 시간이 없으신 분들은 한 달에 1만 원만 내면 삼성에서 알아서 해주니까 굉장히 편합니다.
"에어컨 전문 세척 스탠드" 이용후기
저는 테스트 삼아 에어컨부터 청소하고 싶어서 삼성 케어플러스 "구매하기"에서 에어컨만 전문 세척을 해주는 "에어컨 전문 세척 스탠드"를 15만 원 주고 이용해봤습니다. 가전제품 중에 내 힘으로 어떻게 할 수 없는 제품들이 있습니다. 그중에 물과 친하면서 곰팡이에 노출되기 쉬운 제품은 에어컨, 세탁기, 건조기 등인데요.
- 우선 계획은 에어컨부터 서비스를 받아보고 나머지는 신규 제품을 구매하면서 "구독하기" 서비스를 이용해야겠다고 생각했습니다.
저는 삼성 무풍 에어컨을 사용하고 있는데, 이 콘셉트의 단점이 냄새가 너무 심하게 난다는 거예요. 평소에 내부 청소를 자주 해야 하는데 그러지 못하면 매년 퀴퀴한 냄새 때문에 고생을 합니다. 5년 정도 참다가 케어 서비스를 받았는데, 일반인이 절대로 청소하지 못하는 부분까지 분해를 해서 전문 청소도구로 세척을 하니까 다르긴 다르더라고요.
- 당연히 에어컨 냄새가 안나고요. 어차피 에어컨은 청소만 한번 제대로만 하더라도 새 제품이 되는 거니까 15만 원으로 10년을 더 사용할 수 있어서 돈이 아깝지 않았습니다.
가격비교
홈서비스 플랫폼 "미소"에서 스탠드 에어컨 청소 비용과 비교를 해봤습니다.
- 삼성 케어플러스 : 15만 원
- 미소 : 평균 9만 원 5천 원
삼성 케어플러스에서 "구매하기"1회 서비스 비용은 15만 원이라서 비싸 보이는데, 한 번만 청소하고 끝내고 싶다는 분들은 미소에서 서비스를 받는 것이 더 낫습니다. 다만, 삼성전 문기사가 아니기 때문에 사후 AS 문제는 있을 수 있습니다.
반면에 삼성 케어플러스 "구독하기"를 진행한다면 얘기가 달라집니다. 월 10,670원이고 1년에 12만 8천 원 정도 되는데, 1년에 세척만 5회를 합니다. 무상수리 서비스 5년은 덤이고요. 차라리 "구독하기"를 이용해서 몇 년 동안 혜택을 누리다가 구독 취소하면 그만입니다. 이렇게 관리를 자주 하다 보면 가전제품을 한번 사면 평생 다른 제품을 구매할 일이 없어집니다.
이용방법
"구매하기"는 "HOME > 서비스 판매 > 삼성 케어플러스 가전/TV" 경로로 가셔서 해당 제품별로 결제하면 됩니다. 이후 삼성 케어플러스 전용 콜센터(1588-4190)를 통해서 일정을 예약하면 전문기사가 와서 청소를 시작합니다.
- 콜센터 이용시간 : 평일 9시 ~ 18시, 토요일 9시 ~ 13시, 일요일/공휴일 휴무
"구독하기"는 삼성 케어플러스 구독이 가능한 제품을 구매한 후 결제를 완료하면 구독하기 버튼을 누르는 메뉴가 나옵니다. 이를 통해서 가입을 진행하면 됩니다. 기사님을 요청하는 방법은 위에서 설명한 콜센터 전화와 동일합니다.
지금까지 삼성 케어플러스 이용후기에 대해서 정리해보았습니다. 개인적으로 삼성 제품을 구매할 예정이신 분들은 "구독하기" 를 적극적으로 추천드립니다. 다만, 모든 가전제품을 구독하기로 이용한다면 돈이 너무 많이 들기 때문에 정말 청소하기 어려운 제품, 즉 물이 항상 고여있는 제품만 추천드립니다.
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