아이폰 중고거래 주의점(ft.당근마켓, 중고나라)

얼마 전 카메라로 따로 이용하고 싶어서 당근 마켓에서 아이폰 XS 256GB를 30만 원에 주고 구매한 적이 있습니다. 이때 마음만은 빨리 판매자와 만나서 구매하고 싶었지만, 일반 제품과는 다르게 성능을 평가해야 되는 전자기기라서 어떻게 해야 할지 순간 당황했습니다. 처음 만난 사람 앞에서 아이폰을 천천히 확인해봐야 하는 건지 아니면 불량 검사를 의뢰해야 하는 건지 막막했습니다. 많은 분들이 저와 똑같은 고민을 하실 거라고 생각되는데요.

본 포스팅은 아이폰 중고 거래할 때 주의할 사항을 거래 전, 거래 중 각각 3가지씩 소개합니다.

본 내용은 2022년 5월 4일 기준으로 작성되었습니다.

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아이폰 중고거래 주의점(ft. 당근 마켓, 중고나라)

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거래하기 전 행동강령 3가지

1. 판매자에게 내가 원하는 사항을 명확하게 전달하라

당근 마켓이나 중고나라와 같은 중고시장은 공정한 거래방식입니다. 다만 큰 단점은 개인과 개인 간의 거래이기 때문에 제품에 불량이 있어도 환불이 거의 불가능하다는 점입니다. 물론 중고거래 사이트에서 환불 분쟁조정을 해주긴 하지만 현재까지 커뮤니티 의견을 종합해보면 쉽지 않다는 것이 대중론입니다. 판매자와 계약서를 맺고 거래하지는 않으니까요.

• 그런데 30~40만 원 정도 하는 아이폰인 경우에는 이런 상황에서 거래하기엔 구매자에게 불리해 보입니다. 

 

그래서 만나기 전에 판매자를 괴롭힐 자세가 필요합니다. 만나지 않고서도 확인할 수 있는 모든 사항들을 체크리스트처럼 만들어서 보내주시고 여기에 대한 답변은 정확한 근거자료를 받아내세요. 예시를 다음과 같이 공유드립니다.

1. 구매 가격
2. 구매일
3. 고유 식별번호(IMEI)
4. 성능평가 결과

 

2. 사실과 다를 경우 환불하겠다는 답변을 받아라

당근 마켓을 예로 들면 환불정책의 기본은 당사자간의 원활한 대화로 해결하는 것입니다. 이렇게 했는데도 분쟁이 일어나면 “분쟁조정”을 신청해야 합니다. 신청 방법은 다음 경로를 참고하세요.

• 판매자와의 채팅방 또는 판매자의 프로필 오른쪽 상단 점 3개 버튼 클릭 > 신고하기

 

환불 가능성이 높은 제품이기 때문에 만나기 전에 환불 의사를 명확하게 답변받으시고 이것을 근거자료로 남기시기 바랍니다. 채팅으로 주로 대화를 할 테니 캡처하시면 되겠죠. 당근 마켓의 경우 판매자가 환불을 꼭 해줘야 하는 사유는 다음과 같습니다.

• 판매글(사진, 설명, 채팅 내용 등)과 실제 물건이 객관적으로 상이한 경우
• 판매 물품에 주요 하자가 있음에도 불구하고 판매글에 명확히 밝히지 않고 판매한 경우
• 판매자가 배송한 물품이 배송 과정에서 분실된 경우

 

3. 거래 시 충분한 시간을 어필하라

판매자 입장에서도 아이폰을 판매하는 것이 쉽지 않다는 것을 알고 있을 겁니다. 특히 처음 거래하는 사람일수록 더더욱 그러할 겁니다. 그럼에도 내 물건을 판매하는 사람이 구매자의 입장에서 생각하지 않는다면 거래는 성사되지 않습니다. 직접 만나는 날에는 아이폰을 실제로 만져보고 셀프 불량검사도 진행해야 합니다. 적어도 10분 내외로 충분한 시간이 필요하다는 것을 서로 공감할 줄 알아야 합니다.

 

다음에 소개할 “거래 중 행동강령 3가지”는 최소 5분 내로 아이폰을 검사할 수 있는 방법을 제안합니다. 이것만 통과하면 구매하려는 아이폰에 전혀 문제가 없다고 생각하시면 됩니다.

• 무료로 충전할 수 있는 장소가 마땅치 않기 때문에 보조배터리를 준비하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

거래 중 행동강령 3가지

1. 충전, 배터리, 디스플레이 화소 확인하기

만나자마자 충전기를 꼽고 불량 검사를 시작하기 바랍니다. 

배터리 용량이 90% 이상 제품만 구매하시기 바랍니다. 80% 내외로 왔다 갔다 하는 제품은 결국 구매하고 나서 추가로 배터리 교체 비용이 듭니다. 못해도 10만 원 안짝으로 들기 때문에 판매가를 잘 판단해보세요. 배터리 성능은 다음 경로로 확인하세요.

• 설정 > 배터리 > 배터리 성능 상태

 

“성능 최대치”를 확인하세요. 90%가 적당하다고 말씀드리는 이유는 보통 1~2년 정도 사용하면 10% 정도 감소합니다. 이때 배터리를 교체할지 아니면 새로운 신규 아이폰을 구매할지 고민할 수 있는 가능성이 있습니다.

• 배터리 성능 수치가 낮을수록 충전 속도도 느리고, 아이폰 성능에 좋지 않은 영향을 미칩니다.

 

디스플레이 화소는 사진, 앱, 인터넷 브라우저 등의 화면을 켜놓고 밝기를 조절해가면서 확인하면 됩니다. 일반인 눈에도 거슬릴 정도의 결점이 많다면 구매하지 않는 것이 좋습니다. 우리는 전문가가 아니기 때문에 엄청 미세한 결점을 잡아내려고 하는 것도 아닙니다. 그런데 누가 봐도 거슬리는 것이면 사용할 때마다 스트레스받습니다.

 

2. 외관 확인하기

먼저 프레임 주변의 스크래치 또는 휘어짐을 확인하시기 바랍니다. 이후 화면을 끈 상태에서 밝은 곳에서 액정의 결함 여부를 확인하시기 바랍니다. 사실 외관을 보는 이유는 딱 한 가지입니다. 판매자가 평소에 잘 떨어트렸는지 확인하는 것입니다. 조금의 스크래치가 있더라도 커버를 씌우고 다닐 거기 때문에 문제가 되지 않는데, 외관 결함이 너무 많다면 내부 성능에 문제가 있을 거라는 불안감을 떨치지 못합니다.

• 당장 중고 거래할 때 성능이 좋아 보여도 갑자기 이상해질 수 있는 것이 전자기기입니다.

 

3. Q-Check 앱으로 성능 평가하기

Q-Check앱은 스피커, 마이크, 네트워크, 진동모터, 센서, 카메라, 버튼, 터치, 이어폰 잭 총 8가지에 대해서 성능 검사를 실시합니다. 이것 말고 검사할 것이 더 있을까요? 일부 긱벤치를 이용해서 칩 성능을 평가하라는 얘기도 있는데 굳이 그럴 필요는 없습니다. 칩 성능은 스마트폰 전원을 켜고 여러 앱을 동시에 켜보거나 여러 번 터치해보면 스스로 가늠할 수 있는 부분입니다.

 

만나기 전에 판매자에게 Q-Check앱을 통해서 미리 해봐 달라고 할 수도 있지만 본인이 직접 눈으로 확인하면서 손으로 눌러보는 것이 가장 믿을만합니다. Q-Check 앱 이용방법은 다음과 같습니다. 총 8가지 항목을 순서대로 검사하되 불필요하다고 생각되는 부분은 과감하게 스킵해도 됩니다.

• Q-Check 앱 설치 > 시작 > 검사 가이드대로 진행(2분 내)

 

 

 

지금까지 아이폰 중고거래 시 주의해야 할 사항을 거래 전, 거래 중 2가지 상황을 놓고 알아보았습니다. 중고 거래할 때 내가 어떤 것을 확인해야 할지 명확하게 숙지하고 진행한다면 불필요하게 시간 낭비하지 않아도 됩니다. 단 2가지만 기억하세요. 제품에 이상이 없는지 확인하고, 환불에 대비하는 것입니다.

• 본 포스팅을 통해서 좋은 아이폰 짝을 만나시기 바랄게요.

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