배달의 민족이라는 음식 배달 플랫폼이 우리나라를 집어삼키면서 이제는 음식을 앱으로 주문하는 당연한 시대에 살고 있습니다. 이번에는 배 민원이라는 단 건배 달 서비스를 출시하였는데요. 배민원 이용방법과 이 서비스가 사장님들과 고객들에게 어떤 혜택을 줄 수 있는지, 속사정을 낱낱이 파헤쳐보겠습니다.
배민(1) 원이란
배달의 민족에서 출시한 단건 배달 서비스인데요. 기존에는 배달원이 여러 음식을 수거해서 배달을 했었습니다. 그러다 보니 고객들 중 일부는 따뜻하고 맛있는 음식을 바로바로 먹지 못하는 일이 많았는데요. 그래서 배 민원으로 주문을 하면 배달원이 그 음식만 배달합니다. 그러다 보니 배달 시간도 확 줄어들고, 더 품질 높은 음식을 먹을 수 있으니까 집밥을 먹는 감동을 받을 수 있습니다.
배달의 민족은 사장님들의 가게를 홍보하는 플랫폼이면서 배달 중개서비스를 하는 곳입니다. 배민원은 배달의 민족 전문 배달원이 직접 단건 배달하는 서비스입니다. 그래서 여기에 입점을 하게 되면 가게의 이미지를 더 좋게 부각해주는 광고 성격을 가지고 있습니다.
출시일
6월 중에 출시를 할 예정이라고 하는데, 역시나 대규모 인구가 밀집되어 있는 서울 일부 지역으로 시작해서 지역별로 순차적으로 오픈한다고 합니다. 서울 지역에서 고객들의 반응을 살펴보고 점진적으로 판단을 할 계획인 것 같습니다. 한 가지 걸림돌은 경쟁사인 쿠팡 이츠가 단 건배 달로 흥행을 맛보았다는 것입니다. 다소 출시일이 늦은 것 아니냐는 의견들이 많습니다.
- 정식 출시일은 6월 8일로 확정되었다
사장님 이용방법
준비물 : 사업자등록증, 영업신고증, 통장사본, 가격이 포함된 메뉴판 사진(원산지 포함)
신청 절차 : 배민 사장님 광장 홈페이지 접속 > 회원가입 및 로그인 > 배민 광고 신청 > 입점 신청하기 클릭 > 가이드 순서대로 절차 진행 > 입점 신청 완료
위 경로는 온라인으로 배 민원에 가입하는 방법입니다. 조금 더 자세한 사항을 알고 싶다면 영업 담당자 혹은 광고가입센터 "1600-2111"로 전화를 해서 문의해볼 수도 있습니다. 그런데 직접 해보니까 굳이 전화할 필요 없이 온라인으로 간편하게 입점할 수 있더라고요.
- 신청 완료 이후 2~3일 정도 기다리면 배달의 민족 측에서 심사 결과 문자가 오고, 승인이 떨어지면 바로 배달의 민족 앱에 내 가게가 뜹니다.
신청 절차 과정에서 "가게 타입"과 "광과 타입"을 선택하는 절차가 있는데, 이 과정에서 배 민원을 별도로 선택하면 배민원 입점 신청이 완료됩니다. 다른 광고 서비스까지 한꺼번에 입점하는 것이 아니라 배 민원에만 입점하는 겁니다. 오해 없으시길 바랄게요.
- 물론 입점 신청할 때 모든 광고 서비스를 한꺼번에 혹은 선택해서 입점 진행할 수도 있습니다.
- 배민원 외 광고 서비스는 배달 대행사 또는 사장님이 직접 배달하는 상품입니다.
배민 광고 종류 3가지 : 배민원, 배민 울트라 콜, 배민 오픈리스트
이번 배달원은 기존과 다르게 주문이 일어날 때만 수수료를 내면 됩니다. 기존에는 음식점 사장님들은 배달의 민족 서비스를 이용하려면 정기적인 수수료를 내야 했습니다. 수수료는 서비스 이용요금이라고 할 수 있는데, 중개 이용료, 카드수수료 및 결제 이용료, 배달비가 합쳐져 있습니다. 보통 2만 원 상당의 치킨을 시키면 사장님들은 수수료로 9천 원 정도 내야 합니다.
배민원 기본형 요금제
- 중개 이용료 : 6.8%
- 카드수수료 및 결제 이용료 : 3%
- 배달비 : 6천 원
▶ 배민원 요금제 3가지 알아보기
고객 이용방법
기존 배달의 민족 앱에 배달원 서비스를 곁들일 것으로 예상합니다. 별도의 서비스라고 해서 앱을 새롭게 출시하는 것은 마케팅적으로 손해이기 때문입니다. 현재는 배달 주문, 포장/방문 주문 2가지로 구분되어 있는데, 여기에 배달원 서비스를 이용할 수 있도록 추가할 것으로 예상합니다.
- 배달원 서비스 이용에 대한 추가 비용이 발생할 것입니다. 현재는 고객들을 위한 어떤 프로모션을 준비할지는 모르겠지만 한정된 기간 동안 할인 공세를 펼칠 것입니다.
배민원 출시가 공개되자마자 앱 메인화면을 새롭게 업데이트했습니다. 우선 서울지역에만 서비스를 실시하고 있기 때문에 다른 지역에 사시는 분들은 앱 메인화면에서 배민원 메뉴를 볼 수 없습니다. 조만간 점차적으로 지역을 확대해 나간다고 하니 기다리시면 좋을 것 같습니다.
- 배 민원으로 주문을 하면 배달시간과 라이더 위치를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
아마도 배달원들에게 제공하는 배달비에 대한 문제가 더 심화될 수 있습니다. 배달원 입장에서는 동일한 시간에 여러 음식을 배달하면서 많은 배달 수수료를 챙길 수 있었습니다. 다만, 단건 배달은 고객의 수요가 많긴 하지만, 배달원 입장에서는 한번 움직일 때 한 건에 대한 배달수수료만 받을 수 있으니 손해이기 때문입니다. 어떻게 조정이 될지 지켜봐야 할 문제입니다.
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